Políticas de reservación
Conoce los términos de contratación, pagos y logística para disfrutar plenamente tu viaje.
Asignación de Asientos
Los asientos en la unidad de transporte turístico se asignan estrictamente conforme se reciben y validan los comprobantes de depósito o pago total. Para viajeros que viajen en familia o con acompañantes, el equipo de logística procurará acomodarlos en asientos continuos siempre que la disponibilidad al momento de reservar lo permita. No se garantiza ningún número de asiento sin previa confirmación escrita por parte del personal operativo.
Prohibición de Bebidas Alcohólicas
Con el objetivo de garantizar una atmósfera familiar, segura y de absoluto respeto entre todos los viajeros, queda estrictamente prohibido el consumo o transporte de bebidas alcohólicas a bordo de las unidades vehiculares durante todo el trayecto de ida y regreso. El personal coordinador está plenamente facultado para negar el acceso o suspender el servicio al pasajero que desobedezca esta disposición o que se encuentre bajo evidente influencia etílica, sin derecho a compensación ni reembolso alguno.
Penalizaciones por Cancelación
Debido a que los recursos recaudados se comprometen de manera inmediata e irreversible para la contratación del transporte privado, seguros de viajero, reservación de habitaciones de hospedaje y compra de boletos de acceso en los destinos, cualquier cancelación voluntaria o involuntaria por parte del usuario genera una penalización del 100% sobre el importe abonado. Los montos pagados no son reembolsables, no se congelan como saldo a favor ni son transferibles para fechas o destinos futuros.
