POLÍTICAS DE VIAJE

RESERVACIONES Y PAGOS

Para asegurar y garantizar su lugar en cualquiera de nuestras experiencias turísticas, es indispensable cubrir el depósito mínimo estipulado por persona en la fecha de reserva.

• Depósito requerido: Cada tour cuenta con un monto de anticipo mínimo especificado en el itinerario correspondiente. Sin dicho depósito, no se aparta ningún lugar.
• Liquidación del saldo: El monto restante deberá liquidarse conforme a las fechas indicadas o, cuando aplique, al momento de abordar la unidad antes de partir.
• No reembolsos sin excepción: Los anticipos y pagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que estos se destinan inmediatamente al pago y reserva de unidades de transporte, operadores, reservaciones hoteleras y compras anticipadas de entradas a sitios turísticos.
• No transferencias a terceros o futuras fechas: En caso de que el viajero decida no asistir o cancelar por causas personales, de fuerza mayor o cualquier otra índole, el anticipo no será transferible a otra persona ni aplicable a viajes posteriores.

PUNTOS DE ABORDAJE

La logística de salida está diseñada para optimizar los traslados y respetar el tiempo de todos los integrantes del grupo.

• Tolerancia máxima de 5 minutos: Se otorga un margen de estricta tolerancia de 5 minutos sobre la hora indicada de citación en cada punto de abordaje. Una vez transcurrido este tiempo, la unidad iniciará su trayecto sin excepción.
• Pérdida de abordaje: Si no llegas a tiempo al punto pactado, será tu total responsabilidad alcanzar la unidad en el siguiente punto de ascenso o en el destino final por tus propios medios y cuenta. Esto no genera derecho a reembolso, descuento ni reprogramación.
• Tiempos de trayecto aproximados: Los horarios de arribo y tiempos de traslado compartidos en la logística son aproximados y pueden variar derivado del tránsito vehicular, condiciones climatológicas, retenes de seguridad o eventualidades en carretera fuera del control de la agencia.

DURANTE EL VIAJE

Para salvaguardar la integridad física y armonía de todos los pasajeros a bordo de nuestras unidades, se aplican las siguientes directrices obligatorias:

• Paradas técnicas autorizadas: En carretera únicamente se realizarán las paradas técnicas de servicio (sanitarios, combustible, alimentos programados) autorizadas y coordinadas por el personal oficial a cargo de Te Presumo México. Por seguridad de todos, queda estrictamente prohibido solicitar detenciones no programadas en tramos de carretera.
• Prohibición estricta de sustancias: Queda estrictamente prohibido el consumo o portación de bebidas alcohólicas sin autorización, así como estupefacientes, enervantes, sustancias ilegales o portación de armas.
• Conducta y convivencia respetuosa: Todo comportamiento hostil, irrespetuoso, discriminatorio o que ponga en riesgo la seguridad colectiva será causa de desalojo inmediato de la unidad y, en su caso, consignación ante las autoridades policiales correspondientes, sin derecho a reembolso ni indemnización.
• Cuidado de pertenencias: Cada viajero es custodio de sus pertenencias personales y de valor; la empresa no se hace responsable por olvidos o pérdidas ocurridas durante el recorrido.

ACEPTACIÓN

Al realizar cualquier depósito, transferencia bancaria, pago de anticipo o liquidación a favor de Viajeros Mexicanos Ávila S.A. de C.V. (Te Presumo México), el cliente manifiesta que ha leído, entendido y aceptado de manera voluntaria, expresa e incondicional todas y cada una de las presentes Políticas de Viaje, términos y lineamientos de servicio.